Според новото истражување, Subaru и Lexus се најзадоволни од главните и луксузните марки на автомобили. На дното на листата се наоѓаат Chrysler и Ram, додека BMW не успеа да се истакне во луксузниот сегмент. Поради технологијата во автомобилите, клиентите од двете категории, главни и луксузни, покажаа помало задоволство. Како што покажува најновото истражување на Американскиот индекс на задоволство на потрошувачите, задоволството на Американците од своите возила опадна. Вкупниот индекс на задоволство падна за еден поен оваа година на 79.
Главните марки останаа стабилни на 79, додека луксузните марки паднаа за еден поен на 80. Најголемото опаѓање беше забележано кај помалите марки, кои се групирани во категоријата „други“, со пад од 9% на 74. Специфично, Subaru беше оценет како најзадоволна марка со резултат од 85. По него следуваат Mazda и Toyota со 82, додека Buick, GMC и Honda делат трето место со 81. Stellantis имаше лоша позиција, со Chrysler, Dodge, Jeep и Ram на дното на листата, при што Chrysler и Ram завршија на последното место со 69.
Во луксузниот сегмент, Lexus е на врвот со резултат од 87, следен од Mercedes со 82, а Cadillac и Tesla делат трето место со 81. BMW заврши последен со резултат од 75, што е пад од четири поени во однос на 2024 година. Луксузните купувачи беа помалку задоволни од бројни аспекти, вклучувајќи перформанси при возење, екстериер, ентериер и технологија. Падови беа забележани и во безбедноста и доверливоста.
Покрај разликата помеѓу главните и луксузните марки, потрошувачите покажаа помало задоволство од хибридите и електричните возила. Хибридите паднаа за два поени на 80, додека електричните возила опаднаа за четири поени на 73. Ова е во контраст со моделите на бензин, кои останаа стабилни со индекс на задоволство од 80.
Американскиот индекс на задоволство на потрошувачите забележа дека со 22% од заемопримачите кои избираат заеми од 84 месеци, ќе има зголемена важност на доверливоста и зависноста, бидејќи потрошувачите ги задржуваат своите возила подолго. Ram забележа оваа промена и неодамна лансираше нова гаранција за ограничен погонски систем од 10 години/100,000 милји.
